Kundenbefragung neu ausgerichtet.
Seit Jahren erhalten Bewohner und Angehörige der Häuser der Seniorenhilfe der Schwestern der heiligen Maria Magdalena Postel (SMMP) einen Fragebogen; z.B. 6 Wochen nach dem Einzug, nach Beendigung einer Kurzzeitpflege oder nach Auszug aus der Einrichtung oder Tod des Bewohners. So auch im Seniorenheim St. Josef in Wadersloh.
19 bis 27 Fragen sind mittels einfacher Notengebung zu beantworten. Da wird nicht nur nach der Qualität der Pflege oder Ausstattung des Zimmers gefragt, sondern auch danach, ob meine Haltung zu Glaube und Religion respektiert wird oder ob mir bei der Kontaktaufnahme und Orientierung im Haus geholfen wurde. Weiterlesen » ÜberSo bleibt der Kunde König!